Настоящее Пользовательское соглашение (публичная оферта) регулирует использование сайта https://sellpay.fun. Использование Сайта означает акцепт условий Соглашения.
1. Общие условия
1.1. Платформа предоставляет техническую возможность размещать и покупать цифровые товары/услуги между Пользователями.
1.2. Платформа является техническим посредником, обеспечивающим безопасный порядок расчетов, фиксацию коммуникаций и сопровождение споров по установленным правилам.
1.3. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законом РФ.
1.4. Использование Сайта допускается лицами, имеющими право заключать гражданско-правовые сделки.
2. Аккаунт и безопасность
2.1. Пользователь отвечает за достоверность данных при регистрации и за сохранность данных входа.
2.2. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан немедленно уведомить поддержку.
2.3. Администрация вправе применять меры защиты аккаунта и Платформы (ограничение действий, дополнительная проверка и т.д.).
2.4. Передача аккаунта третьим лицам, обход технических ограничений и использование чужих данных без законных оснований запрещены.
2.5. При выявлении связанных аккаунтов, используемых для обхода ограничений, Администрация вправе объединить меры по ним (ограничение функций, временная блокировка или блокировка).
3. Лоты, сделки и расчеты
3.1. Продавец размещает лоты только при наличии законного права на реализацию товара/услуги и несет ответственность за описание, качество и исполнение.
3.2. Оплата заказов проводится через подключенный платежный провайдер. Порядок расчетов, возвратов и комиссий определяется правилами Сайта и законом.
3.3. В спорных ситуациях стороны сделки сначала используют досудебное урегулирование и поддержку Сайта.
3.4. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о товаре/услуге, сроках исполнения и условиях передачи цифрового результата.
3.5. Сделка может быть приостановлена для проверки при признаках мошенничества или нарушений правил площадки.
3.6. При потере денежных средств по вине Сайта компенсация Пользователю осуществляется в полном размере подтвержденной потери.
3.7. Если Пользователь указал корректные реквизиты вывода, но произошла ошибка на стороне Сайта, Администрация предпринимает все разумные меры для возврата средств и последующего перечисления Пользователю.
3.8. Если ошибка произошла из-за некорректно указанных Пользователем реквизитов, Администрация также предпринимает разумные меры для возврата, но итоговый возврат не гарантируется, поскольку ответственность за корректность реквизитов лежит на Пользователе.
4. Запрещенные действия
4.1. Запрещены: незаконный контент, нарушение прав третьих лиц, мошенничество, обход защиты, автоматизированные атаки, спам и иные действия, нарушающие работу Сайта.
4.2. Запрещено размещение товаров/услуг, оборот которых запрещен или ограничен правилами площадки и применимыми нормами.
4.3. Запрещается использовать Сайт для легализации незаконных доходов, обмана пользователей, распространения вредоносного ПО и иных противоправных целей.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Дизайн, программный код, базы данных и иные элементы Сайта охраняются правом интеллектуальной собственности.
5.2. Пользовательский контент остается у Пользователя, но Пользователь предоставляет Платформе неисключительную лицензию на его использование для работы Сайта.
5.3. Пользователь гарантирует, что имеет необходимые права на размещаемый контент и обязуется урегулировать претензии третьих лиц, вызванные нарушением таких прав.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность работы.
6.2. Ответственность Администрации определяется условиями настоящего Соглашения и применимыми обязательными нормами.
6.3. Администрация не отвечает за действия Пользователей, содержание пользовательских материалов и исполнение обязательств по сделкам между Пользователями, за исключением случаев, когда доказана вина Сайта в техническом сбое, ошибке обработки платежа или ином нарушении, прямо повлекшем имущественную потерю Пользователя.
6.4. Пользователь несет ответственность за нарушение Соглашения и правил площадки, включая обязанность возмещения документально подтвержденных убытков в предусмотренных случаях.
7. Блокировки и меры воздействия
7.1. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сайту/функциям при нарушении правил площадки или настоящего Соглашения.
7.2. Меры применяются с учетом характера и повторности нарушения.
7.3. До выяснения обстоятельств Администрация вправе временно ограничить операции в аккаунте при выявлении признаков рисковых или подозрительных действий.
8. Споры и применимое право
8.1. Споры решаются в претензионном порядке, затем в судебном порядке в соответствии с законом РФ.
8.2. Подсудность определяется по общим процессуальным правилам, если обязательные нормы не устанавливают иное. Потребитель (физическое лицо, приобретающее товар/услугу не для предпринимательских целей) вправе обратиться в суд по месту своего жительства в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8.3. Срок рассмотрения претензионного обращения составляет до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе обновлять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на странице Пользовательское соглашение.
9.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
9.3. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
10. Согласие на обработку персональных данных
10.1. Проставляя отметку (чекбокс) при регистрации, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных Оператором в целях исполнения настоящего Соглашения и предоставления функционала Сайта.
10.2. Перечень данных включает: email, логин, данные публичного профиля, технические данные (IP, cookies, события на сайте), данные по заказам и платежному статусу, а также Telegram ID/username при добровольной привязке Telegram.
10.3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законом и политикой, обезличивание, блокирование и удаление.
10.4. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва Пользователем, если более длительное хранение не требуется по обязательным основаниям.
10.5. Пользователь вправе отозвать согласие через обращение на странице Контакты. Отзыв не влияет на правомерность обработки до момента отзыва и может ограничить доступ к части функций сервиса.
11. Приложение №1: Нарушения и санкции
11.1. Ниже установлена базовая матрица «нарушение → санкция». Конкретная мера определяется с учетом характера, повторности и последствий нарушения.
| Нарушение | Базовая санкция | Повторное/тяжкое нарушение |
|---|---|---|
| Вывод сделки/оплаты вне Сайта, передача реквизитов/контактов для обхода сделки | Предупреждение, отмена защиты сделки | Временная блокировка или полная блокировка аккаунта |
| Мошенничество, обман, продажа заведомо недостоверного товара | Временная блокировка, заморозка спорной выплаты | Полная блокировка, отказ в выплате по спорным операциям |
| Накрутка отзывов/рейтинга, фиктивные сделки, давление на отзыв | Удаление отзывов/рейтинговых событий, предупреждение | Блокировка функций продаж или полная блокировка |
| Множественные аккаунты для обхода ограничений/блокировок | Связка и ограничение аккаунтов | Блокировка всех связанных аккаунтов |
| Передача аккаунта третьим лицам, использование чужих данных | Ограничение доступа до проверки | Полная блокировка аккаунта |
| Спам, угрозы, оскорбления, токсичное поведение | Предупреждение, ограничение коммуникаций | Временная/полная блокировка аккаунта |
| Игнорирование запроса поддержки/арбитража по спору | Рассмотрение спора по имеющимся материалам | Решение не в пользу уклоняющейся стороны, блокировка функций |
12. Приложение №2: Запрещенные товары и услуги
12.1. На Сайте запрещены к размещению и обороту:
- наркотические и психотропные вещества, оружие, взрывчатые вещества и связанные с ними инструкции;
- вредоносное ПО, эксплойты, инструменты взлома, фишинг, кардинг, услуги несанкционированного доступа;
- персональные данные и доступы к чужим аккаунтам/сервисам без законных оснований;
- порнографические материалы, экстремистский контент и иные запрещенные информационные материалы;
- пиратский контент и иные объекты, нарушающие права интеллектуальной собственности;
- лотереи, «рандом-боксы» и иные непрозрачные форматы с неопределенным предметом сделки;
- товары и услуги, прямо нарушающие правила игр, сервисов или законные интересы третьих лиц;
- любые иные товары/услуги, оборот которых запрещен или ограничен применимыми нормами.
12.2. Администрация вправе удалить такой контент без предварительного уведомления и применить санкции по Приложению №1.
13. Вывод сделок вне Сайта
13.1. Прямой вывод переговоров, оплаты, передачи товара и закрытия сделки вне функционала Сайта запрещен.
13.2. Если существенные условия сделки (предмет, объем, цена, срок исполнения) согласованы и исполнены вне Сайта без фиксации в чате сделки, Администрация вправе отказать в защите, арбитраже и компенсационных мерах по таким условиям.
14. Временная заморозка сделки и выплат
14.1. Администрация вправе временно заморозить сделку/выплату при наличии признаков риска: жалоба о мошенничестве, техническая аномалия, подозрительная активность, противоречивые доказательства, признаки обхода правил, запрос компетентного органа.
14.2. На период проверки доступ к части функций аккаунта может быть ограничен. По результатам проверки применяются меры, предусмотренные Соглашением.
15. Регламент доказательств по спору
15.1. После запроса поддержки сторона должна предоставить запрошенную информацию в течение 5 календарных дней.
15.2. Допустимые доказательства: скриншоты, видео, переписка в чате сделки, системные уведомления, платежные подтверждения, иные цифровые следы.
15.3. Доказательства, переданные вне чата сделки, оцениваются с учетом их достоверности и возможности верификации.
15.4. Если сторона объективно не успевает, она вправе запросить у Администрации дополнительный срок до 48 часов.
15.5. Если сторона не предоставляет информацию в отведенный срок без запроса продления, Администрация может расценить это как затягивание спора и вынести решение на основании имеющихся материалов, включая решение в пользу противоположной стороны.
15.6. Если Пользователь не был в сети в течение всего периода после запроса и объективно не видел уведомление, такой срок не считается надлежащим уведомлением и может быть пересчитан с момента фактического ознакомления.
16. Отзывы и рейтинг
16.1. Запрещены фиктивные отзывы, накрутка рейтинга, вымогательство положительных оценок, предложение вознаграждения за изменение отзыва.
16.2. Администрация вправе удалить отзывы, признанные недостоверными или манипулятивными, и применить санкции в соответствии с Приложением №1.
17. Ответственность платформы
17.1. Ответственность Администрации определяется в соответствии с применимым правом и с учетом фактических обстоятельств конкретного случая.
17.2. При подтвержденной вине Сайта в утрате денежных средств или иной имущественной потере Пользователя компенсация осуществляется в полном размере подтвержденного ущерба.
17.3. К случаям ответственности Сайта относятся, в частности: техническая ошибка обработки платежа, подтвержденный сбой системы вывода, неверная обработка операции по вине Сайта при условии корректно указанных Пользователем реквизитов.
17.4. Сайт не несет ответственность за убытки, вызванные действиями третьих лиц или самого Пользователя (в том числе указанием неверных реквизитов), однако предпринимает разумные меры содействия в возврате средств.
17.5. Любые ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение недопустимо по обязательным нормам.
Детализированные операционные правила для отдельных ролей публикуются также в разделах Помощь покупателям и Помощь продавцам. При расхождении применяется более строгая норма, если обязательные правила не устанавливают иное.
По вопросам использования Сайта, обработки персональных данных и юридическим обращениям используйте страницу Контакты.